Welkom

+31 61 28 28 321 Ma-Vr (08:00 - 17:00)
Klik hier om gebruik van een functionele cookie voor je taalkeuze toe te laten

mediventic
Veelgestelde vragen

Vraag ons alles

Hieronder staan de meest gestelde vragen. Nieuwsgierig naar meer? Zie de contactgegevens en stuur ons een email!




Ondersteuning
Hoe kan ik klantenservice bereiken?
Klantenservice is gedurende kantooruren bereikbaar op +31 61 28 28 3 21. Je kunt ook via WhatApp een bericht achterlaten op dat nummer. We zijn altijd per email bereikbaar op info@mediventic.com. Houdt je sensornummer bij de hand en vermeldt het wanneer je WhatsApp of email gebruikt!

Waar kan ik de handleiding vinden?
De handleiding is bij je product geleverd. Ben je 'm kwijt? Neem dan contact op met de arts die je het shirt heeft gegeven.

Ik heb hulp nodig. Waar kan ik terecht?
Als het spoed heeft: bel of WhatsApp ons maar even op +31 61 28 28 321 met je vraag, dan kunnen we je kijken waar je het best terecht kunt.

In andere gevallen: als de onderstaande vragen je niet verder helpen, stuur ons een email op info@mediventic.com en je hoort zo snel mogelijk van ons.

Ik krijg een foutmelding! Hoe verder?
Wat vervelend! Kun je de fout niet in de handleiding van jouw ΨQ vinden? En je weet zeker dat het geen fout van je telefoon is? Neem dan contact op met de behandelaar die je de ΨQ heeft gegeven. Ook technische storingen moeten altijd via hen gemeld worden, omdat wij vanwege privacy niet weten wie welk apparaat gebruikt. Kom je er zo niet uit? Zie dan de contactgegevens onderaan de pagina, dan helpen we je in elk geval op weg.

Ik heb een klacht! Bij wie kan ik terecht?
Neem alsjeblieft contact op met de behandelaar die je de ΨQ heeft gegeven. Klachten kunnen alleen via hen gemeld worden, omdat wij vanwege privacy niet weten wie welk apparaat gebruikt. Kom je er zo niet uit? Zie dan de contactgegevens onderaan de pagina, dan helpen we je in elk geval op weg.

Kan ik feedback sturen?
Graag! Alle ideeën, opmerkingen, voorstellen en commentaar zijn welkom. Stuur ons een mailtje op info@mediventic.com en we komen er zo spoedig mogelijk op terug.

Medische vragen
Hoe kom ik van mijn onverklaarbare gezondheidsproblemen af?
Antwoord volgt binnenkort M1

Hoe kom ik van mijn hyperventilatie af?
Antwoord volgt binnenkort M2

Bestellen, betalen, abonnement
Wat kost het gebruik?
Antwoord volgt binnenkort O1

Hoe kan ik jullie product krijgen?
Antwoord volgt binnenkort O2

Wat is de status van mijn order?
Antwoord volgt binnenkort O3

Over het product
Wat is ΨQ?
ΨQ is de handelnaam van ons sensorshirt. De handelsnaam staat voor Pocket-size Intensive Care Unit: PSICU. Ψ is de griekse letter Psi en Q klinkt als CU. Die klanken hebben we aan elkaar geplakt. Vandaar!

Wat is die oplossing: ΨQ?
Antwoord volgt binnenkort P2

Pocketsize Intensive Care Unit? Hoe werkt dat dan?
Antwoord volgt binnenkort P3

Hoe werkt jullie product?
Antwoord volgt binnenkort P4

Wie maakt het product?
Antwoord volgt binnenkort P5

Waarom is het beter?
Antwoord volgt binnenkort P6

Is het ook bruikbaar bij het sporten?
Antwoord volgt binnenkort P7

Technische vragen
Hoe zit de techniek in elkaar?
Antwoord volgt binnenkort T1

Werkt het met elke smartphone?
Antwoord volgt binnenkort T2

Over mediventic
Waarom is mediventic opgericht?
Antwoord volgt binnenkort A1

Wat is belangrijk voor mediventic?
Antwoord volgt binnenkort A2

Wat biedt mediventic?
Antwoord volgt binnenkort A3

Wat zijn jullie bedrjfsgegevens?
mediventic B.V., h/o mediventic medical equipment engineering
Gevestigd te Rotterdam
KvK 90557778
BTW nummer NL865360832B01
IBAN NL87RABO0372251218

Waar zijn jullie gevestigd?
Antwoord volgt binnenkort A5

Privacy en gegevensbescherming
Welke gegevens verzamelen jullie?
Wat we verzamelen zijn zeer(!) gedetailleerde metingen van:

Ademhaling door het meten van de veranderingen van de omvang van de borstkast vanaf de hoogte van het middenrif (zie middenrif op Wikipedia) tot de bovenkant van de borstkast.

Hartslag door het meten van de elektrische signalen van het hart op een aantal plaatsen op de huid van de borstkast.

Veranderingen in de lichaamstemperatuur door het meten van de huidtemperatuur in de buurt van beide oksels.

Veranderingen in de transpiratie door het meten van de elektrische weerstand van de huid in de buurt van het rechter schouderblad.

Gegevens over je houding, beweging en activiteit, door het meten van beweging, positie en draaiing.

Als opties:

Bloeddruk met behulp van een bloeddrukmeter rond de rechter bovenarm

Zuurstofniveau in het bloed met gebruik van een SPO2-sensor aan de rechterwijsvinger

En we slaan de volgende gegevens op:

Gegevens over je lichaam: gewicht, lengte, buikomvang, borstomvang, lichaamstype, lichaamsvorm, geslacht

Een paar medisch en psychisch belangrijke gegevens (als je die wilt vertellen): sociale klasse, opleidingsniveau, seksuele identificatie



Is mijn privacy beschermd?
Antwoord volgt binnenkort Pr2

Kan ik mijn gegevens inzien?
Antwoord volgt binnenkort Pr3